Definitie van een Voucher

De Hotelvoucher die wordt aangeboden en geleverd in het kader van het European Social Programs & Campaigns (ESPC)-programma behoort tot de groep van Vouchers die worden uitgegeven door de organisator van de campagne en wordt "Eurorest-Voucher" genoemd. De regels voor de uitvoering ervan zijn vastgelegd in het volgende reglement.

Reglement voor de uitgifte van Eurorest Vouchers

TLG Travel Group LLC gevestigd in 19801 Wilmington, DE, 108 West 13th Street, VS, een bedrijf dat is opgericht naar Amerikaans handelsrecht en is ingeschreven in het register van vennootschappen met beperkte aansprakelijkheid van de staat Delaware (hierna de "Aanbieder") zet deze voorschriften uiteen, die de rechten en plichten van de partijen bepalen in termen van de uitvoering van het contract voor de uitgifte van Eurorest Vouchers.

Informatie over de distributie van Eurorest-Vouchers kan worden verspreid via verschillende websites die thematisch verband houden met reizen en toerisme. Het in bezit krijgen van de Eurorest-Voucher gebeurt echter via de website https://www.eurorest.net/. De levering van een Voucher wordt voorafgegaan door acceptatie en bevestiging van het begrip van de voorwaarden van dit reglement. Partijen aanvaarden alle bepalingen van het reglement als bindende basis voor de uitvoering van de koopovereenkomst.

Aanbieder - TLG Travel Group LLC gevestigd in 19801 Wilmington, DE, 108 West 13th Street, VS, de entiteit die de Eurorest Voucher uitgeeft en levert. Het is de taak van de Aanbieder om aan de Ontvanger een Voucher te verstrekken, op basis waarvan hij een korting krijgt voor verblijf in de Voorzieningen waarin dit reglement voorziet.

Ontvanger - een natuurlijke persoon die 18 jaar oud is en volledig handelingsbekwaam is, evenals een rechtspersoon en een organisatorische eenheid die geen rechtspersoon is, waarvan de wettelijke bepalingen specifieke wettelijke rechten toekennen, en die geïnteresseerd is in het ontvangen van de Eurorest-Voucher.

Faciliteit - een hotel of andere toeristische organisator die de mogelijkheid biedt om accommodaties te gebruiken onder het Eurorest-kortingssysteem, onder de voorwaarden die voortvloeien uit deze voorschriften en de principes van het leveren van hoteldiensten door de Faciliteit.

De operator - Infinity LLC gevestigd in Wrocław, Św. Jerzego str. 1A, 50-518 Wrocław, National Court Register Number (KRS) 0000726672, Business Registration Numer (REGON) 369945246, VAT ID (NIP) 8982242558, die de Aanbieder voorziet van Voucher-leveringsdiensten aan de Ontvangers en klantenservice.

1. De Eurorest Hotelvoucher is een persoonlijk document dat maximaal twee personen recht geeft op gratis accommodatie in de Faciliteiten vermeld in de hotelcatalogus, onder voorbehoud van betaling van verplichte voedertarieven voor de daadwerkelijke verblijfsperiode.
2. Ontvangst van de Eurorest-Hotelvoucher is mogelijk na betaling van de kosten die verband houden met de uitgifte en levering ervan.
3. Het maximum aantal gratis nachten waarop de Eurorest Hotelvoucher recht geeft, staat vermeld op het Voucherformulier in het veld "Aantal nachten".
4. Eurorest Hotelvouchers kunnen worden gecombineerd om het verblijf te verlengen.
5. Een vervaldatum van de Eurorest Hotelvoucher, bepaald tijdens de aankoopstap, wordt gemarkeerd door een datum die is geplaatst in het veld 'Vervaldatum' op de Voucher. Het verblijf op een locatie dient uiterlijk op de laatste geldigheidsdag van de Voucher te eindigen.
6. De Ontvanger mag de Hotelvoucher slechts één keer en slechts in één persoonlijk geselecteerde Accommodatie gebruiken. De accommodatie is verplicht de Hotelvoucher te bewaren op het moment van aankomst van de consument.
7. De Eurorest Hotelvoucher is voorzien van een veiligheidscode en bevat computer-gevulde velden: Vouchernummer, vervaldatum, aantal nachten. De Ontvanger vult zelf bepaalde velden met pen in blokletters in: voor- en achternaam, woonadres. Hij is ook verplicht om de Voucher te ondertekenen in het veld "Handtekening van de Voucherhouder".
8. De Hotelvoucher kan per traditionele post aan de ontvanger worden bezorgd of elektronisch worden gegenereerd en per e-mail aan de ontvanger worden bezorgd in de vorm van een pdf-bestand, direct na betaling voor de bezorging en uitgifte. De inhoud van de Elektronische Voucher en de reikwijdte van het gebruik ervan zijn dezelfde als die van de papieren Voucher.
9. Een Eurorest Hotelvoucher is ongeldig als hij zijn vervaldatum heeft bereikt, hij beschadigd is op een manier die zijn geloofwaardigheid niet bevestigt, hij door de Ontvanger is ingevuld op een manier die niet in overeenstemming is met de regels uiteengezet in punt 6 of de Ontvanger niet ondertekend in het veld "Handtekening van de Voucherhouder".
10. Bij verlies of beschadiging van een Eurorest Hotelvoucher door de Ontvanger worden geen duplicaten verstrekt. Voor een ongebruikte Hotelvoucher heeft een consument geen recht op terugbetaling van het geldelijke equivalent of enig ander voordeel.

De Hotelcatalogus met een lijst van alle Accommodaties die verplicht zijn om de Ontvangers van dienst te zijn, wordt bewaard op het internetadres https://www.eurorest.net/ en bevat onder andere de volgende informatie over elke Accommodatie:

1. periodes waarin de Faciliteit Ontvangers accepteert;
2. een dagelijks aantal en type maaltijden dat door de Faciliteit aan de Ontvangers wordt geserveerd;
3. het bedrag van de verplichte voertarieven die van toepassing zijn op de Ontvangers in de Voorzieningen. De voertarieven zijn dagtarieven geschikt voor één volwassene en zijn inclusief maaltijden aangegeven door de faciliteit samen met standaard hotelservice. De Ontvanger is verplicht om de verplichte voertarieven te regelen in de Faciliteit waar hij de Voucher zal inwisselen.

1. Op basis van afzonderlijke overeenkomsten die met de Aanbieder zijn gesloten, zijn de Voorzieningen verplicht de Ontvangers te accepteren onder de voorwaarden die voortvloeien uit dit reglement en de Voucher.
2. De Voorzieningen voorzien de Ontvanger van minimaal 2 maaltijden per dag gedurende de gehele verblijfsperiode.
3. Indien er geen vacatures zijn op de door de Ontvanger voorgestelde datum, ook in de periode van acceptatie van door de Voorziening aangewezen Ontvangers, hebben de Voorzieningen het recht om de reservering te weigeren.
4. De Voorzieningen kunnen de Dienstverlening aan de Ontvanger weigeren of met onmiddellijke ingang beëindigen indien de Ontvanger zich niet heeft gehouden aan de regels van dit reglement of de geldende voorschriften in de Voorzieningen heeft overtreden.

1. De Ontvanger is verplicht om, alvorens bij de Faciliteit aan te komen, rechtstreeks en zelfstandig contact op te nemen met de geselecteerde Faciliteit, een reservering te maken en de geldigheid te bevestigen van de tarieven die van toepassing zijn op de Ontvangers in de Faciliteit.
2. De Ontvanger is verplicht om individueel de datum te kiezen en de duur van het verblijf in de Accommodatie te bepalen, en om deze informatie aan het personeel van de Accommodatie te verstrekken op het moment van boeking.
3. De voorwaarde van de Dienstverlening aan de Ontvanger door de Voorziening is dat de Ontvanger verplichte voertarieven betaalt voor de gehele verblijfsperiode voor elke persoon die in de Voorziening verblijft als onderdeel van de Eurorest Voucher. De tarieven moeten vooraf worden betaald voor een bedrag dat gelijk is aan het aantal geplande nachten voor elke volwassene. De tarieven staan vermeld in het Faciliteitenaanbod in de Hotelcatalogus.
4. De Ontvanger is verplicht het vervoer van en naar de Voorziening zelf en voor eigen rekening te regelen.
5. Ontvangers die gebruik maken van aanvullende betaalde diensten aangeboden door de Voorziening, zoals: sportfaciliteiten, telefoon, extra bedden, parkeren, enz., zijn verplicht deze te betalen in overeenstemming met de prijslijst die geldig is in de Voorziening, in overeenstemming met de voorschriften van de Voorziening Faciliteit of individueel overeengekomen met de Faciliteit.
6. Bij het gebruik van de diensten die door de Aanbieder worden aangeboden, dient de Ontvanger zijn rechten uit te oefenen in overeenstemming met de algemeen geldende voorschriften, principes van goede manieren en te handelen in overeenstemming met eerlijke marktpraktijken, in het bijzonder om de Aanbieder of derden geen onwettige inhoud te verstrekken met behulp van de Vouchernen.

1. De Voucher wordt verzonden naar het postadres of naar het e-mailadres vermeld op het bestelformulier. De Aanbieder zal de Ontvanger onmiddellijk informeren over een onjuist ingevuld bestelformulier dat verzendingen verhindert of kan vertragen.
2. Afhankelijk van de regelgeving die van kracht is in het land waar de transactie wordt uitgevoerd, staat de Aanbieder de Ontvanger toe om te betalen via bankoverschrijving, betaalkaart of via betalingsdiensten.
3. Bij het selecteren van de online betalingsoptie kan de tijd die de betalingsdienst nodig heeft om de transactie te verifiëren worden opgeteld bij de tijd die nodig is om de Voucher te ontvangen.

1. De Operator, handelend namens de Leverancier, is de entiteit die verantwoordelijk is voor de uitvoering van verplichtingen met betrekking tot het behandelen van klachten en retouren, evenals de procedure voor het herroepen van het contract waarnaar wordt verwezen in §8 van het Reglement.
2. In het geval dat de Ontvanger de Voucher als defect bestempelt, bijv. het ontbreken van de mogelijkheid om in de Locatie te verblijven onder de voorwaarden vermeld in de Voucher of andere discrepanties, dient de Ontvanger contact op te nemen met de Dienst via het contactformulier.
3. De termijn voor het in behandeling nemen van de klacht door de Operator namens de Leverancier bedraagt 14 dagen.
4. Als de klacht wordt geaccepteerd, zal de Leverancier de Voucher omruilen of, in overeenstemming met het verzoek van de Klant, de uitgifteprijs van de Voucher terugbetalen of verlagen.
5. De Ontvanger heeft het recht om gebruik te maken van buitengerechtelijke geschillenbeslechting en informatie over dit onderwerp is onder andere beschikbaar op http://ec.europa.eu/consumers/odr. Het onderwerpen van het geschil aan de minnelijke beslechtingsmethode is afhankelijk van de toestemming van de Aanbieder.

1. De ontvanger, zijnde een consument die de overeenkomst is aangegaan op basis van deze algemene voorwaarden, heeft het recht om deze overeenkomst binnen een periode van 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen door middel van een ondubbelzinnige schriftelijke verklaring of een herroepingsformulier. Het herroepingsrecht is beperkt tot een periode van 14 dagen vanaf het moment dat de Voucher aan de Ontvanger wordt bezorgd.
2. In geval van herroeping van het contract kan de ontvanger een bericht sturen via het contactformulier met de inhoud zoals hieronder weergegeven of vergelijkbaar:
   Hierbij geef ik kennis van mijn herroeping van de koopovereenkomst van de
   Eurorest-Voucher nr. ................... betreden buiten het terrein van het bedrijf op ........................ ........................ met inachtneming van een gegeven termijn van 14 dagen.
   Ik verzoek om terugbetaling van een bedrag in hetzelfde betalingsformulier als waarmee het is gedaan.

1. De beheerder van de persoonsgegevens die door de Ontvangers in verband met de transactie zijn verstrekt, is de Aanbieder.
2. Persoonlijke gegevens worden gebruikt om verkoopcontracten uit te voeren, daarom kunnen ze worden overgedragen aan entiteiten die verantwoordelijk zijn voor de behandeling en levering van gekochte Vouchers aan de Ontvanger. Afhankelijk van de door de Ontvanger verleende aanvullende toestemming kunnen persoonsgegevens ook voor marketingdoeleinden worden gebruikt.
3. De wettelijke basis voor de verwerking van persoonsgegevens is een contract of een toestemming verleend door de Ontvanger en toepasselijke rechtsregels. Er is gemeld dat persoonlijke gegevens kunnen worden bekendgemaakt aan ontvangers van gegevens volgens de huidige wetgeving of wanneer dit nodig is om de bepalingen van deze overeenkomst uit te voeren (ontvangers die entiteiten zijn die namens de Aanbieder verwerken door de verwerking van persoonlijke gegevens toe te vertrouwen). Opgemerkt wordt dat persoonsgegevens die tijdens de verkooptransactie worden verstrekt, gedurende een bepaalde periode worden verwerkt op basis van toepasselijke rechtsregels. De Ontvanger wordt geïnformeerd over het recht op toegang tot zijn persoonsgegevens, hun rectificatie, verwijdering of beperking van de verwerking. Informatie over het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking en het recht op overdraagbaarheid van persoonsgegevens. Hij wordt ook geïnformeerd over het recht om op elk moment bezwaar te maken tegen de verwerking van persoonsgegevens voor marketingdoeleinden met betrekking tot zijn eigen producten en diensten, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking die plaatsvond op basis van toestemming vóór de intrekking ervan. Hij wordt geïnformeerd over het recht om een klacht in te dienen over de verwerking van gegevens bij de toezichthoudende autoriteit. Naar verluidt is het verstrekken van persoonsgegevens een voorwaarde voor het sluiten van het contract en noodzakelijk voor de uitvoering van de bovengenoemde doelstellingen die voortvloeien uit de uitvoering van de bepalingen in het contract. Het niet verstrekken van persoonlijke gegevens zal resulteren in het onvermogen om een contract te sluiten en de bepalingen ervan uit te voeren.